Metas

Tiempos oportunos de atención.
Los trámites y servicios administrativos que se realicen en la institución deberán ejecutarse en el menor tiempo posible, por lo que deberán disminuir los trámites burocráticos.

Eficiencia en la operación.
Los trámites estarán soportados por sistemas de cómputo, documentados y con mecanismos para auditorias permanentes, los que deben contar con esquemas de contabilización de costos unitarios como referente de medición.

Integral.
Deberá comprender toda la estructura administrativa de la institución, desde las unidades académicas hasta la Rectoría General, organizado en forma de módulos, submódulos y trámites bajo un enfoque funcional.

Flexible.
El diseño del sistema deberá garantizar que los trámites puedan ser modificados con transparencia para el usuario, y la institución proveerá de las condiciones necesarias para que los usuarios participen en la definición de nuevos procesos, con su consecuente elaboración de guías de operación, ajustes en los manuales de procedimiento y capacitación para operar.

Información confiable y actualizada.
La información institucional encuentra en el SIIAU la mejor herramienta para su administración; ésta se genera en línea a través de las transacciones administrativas propias de la operación, se complementa con el SIEP y permite generar reportes de acuerdo con las necesidades institucionales.

Accesible.
Por sus características tecnológicas, el SIIAU está disponible en todo momento y prácticamente desde cualquier lugar, gracias a la infraestructura de telecomunicaciones y servicios de Internet. Los alumnos podrán consultar registros, obtener información sobre su carrera, inscribirse a cursos y tramitar la emisión de constancias y otros documentos de su interés.

Servicios de calidad percibida por el usuario:
contará con instrumentos de  evaluación de calidad, que permitan a los usuarios opinar y evaluar los servicios prestados en el SIIAU, considerando técnicas de "Quality Assurance" y encuestas de opinión.

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